Vous souhaitez découvrir les métiers de gestionnaires experts assurance vie et retraite collective ? Vous êtes au bon endroit ! Si à la lecture de cette page vous êtes convaincu(e)s, inscrivez-vous en joignant votre cv. #YourJobYourLife
Pourquoi choisir Swiss Life ?
Rejoindre Swiss Life, c’est faire le choix d’apporter votre motivation et votre expertise au service d’un projet collectif et d’une entreprise solide, de donner du sens à votre action et d’agir pour construire votre parcours professionnel.
C’est également faire le choix d’une entreprise engagée :
- Programme « Aider à aider » qui vise à soutenir l'engagement solidaire des collaborateurs de Swiss Life activement impliqués dans des associations,
- Soutenir la lutte contre le cancer en se mobilisant pour l’opération « Une Jonquille pour Curie ».
Pour la 3ème année consécutive, Swiss Life fait partie des 94 entreprises françaises certifiées « Top Employer 2022 » et propose les avantages suivants :
- Qualité de vie au travail (télétravail, conciergerie, nombreux événements conviviaux…)
- PEE, Perco, intéressement, participation et abondement de l’employeur
- CE
- Garanties Santé et Prévoyance Swiss Life
- Compte Epargne Temps.
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Les profils et missions des deux métiers proposés
Gestionnaire expert assurance vie F/H
Votre profil
- Vous êtes titulaire d’un Bac+5 en Banque/Assurance ou Relation clients ?
- Vous disposez d’au moins 5 d’expérience dans le domaine du conseil ou de la relation clients en assurance et plus particulièrement en assurance vie ?
- Vous êtes à l'aise dans les environnements fluctuants ?
- Votre manager vous délègue des missions/projets en toute confiance ?
- On vient régulièrement se confier à vous ?
- Vos clients (internes et/ou externes) vous recommandent pour la qualité de votre conseil et de votre suivi ?
- Vous orientez toujours vos décisions dans l'intérêt de votre équipe/service ?
- Vos collègues vous demandent régulièrement de relire leurs emails ?
Votre environnement
En tant que Gestionnaire Expert Assurance Vie (CDI), vous rejoignez le Service Client Vie et plus précisément le service Epargne Retraite Individuelle. Vous êtes basé(e) à Levallois-Perret.
Vos missions
A ce titre, vous êtes en charge de :
- Informer et conseiller les clients sur les dossiers courants et complexes: présentation produits et modalités de gestion, réponse adaptée aux demandes clients, ...;
- Prendre en charge de façon autonome les situations complexes et anormales et accompagner techniquement vos collègues dans la prise en charge des dossiers;
- Réaliser un traitement des litiges et réclamations sur les affaires complexes et assister les autres membres de l’équipe dans ce domaine.
- Vérifier la qualité de service rendu aux clients grâce aux indicateurs d’activités mis à disposition. Proposer et mettre en oeuvre les corrections nécessaires pour contribuer à l’atteinte des objectifs du service;
- Participer au développement et à la fidélisation du portefeuille client au quotidien;
- Contribuer à l’amélioration continue du service et des processus de travail en proposant des solutions adaptées et nouvelles aux situations complexes et/ou imprévues;
- Instruire, analyser et proposer des scénarii innovants au management face à des situations spécifiques ou - problématiques qui nécessitent un arbitrage de leur part.
A compétences égales, toutes nos offres d’emploi sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.
Gestionnaire expert retraite collective F/H
Votre profil
- Vous êtes diplômé(e) d’un BAC+5 en Banque/Assurance?
- Vous disposez de 5 ans d’expérience minimum en retraite collective ou individuelle ?
- Vous maîtrisez les contrats PEROB, PERCOI PEI, IFC-IL, anciens articles 83 et 39 ?
- Vous entrez facilement en contact avec les autres ?
- Vos collègues vous demandent régulièrement de relire leurs emails ?
- On dit de vous qu'aucun détail ne vous échappe ?
- Vos clients (internes et/ou externes) vous recommandent pour la qualité de votre conseil et de votre suivi ?- On vient régulièrement se confier à vous ?
Votre environnement
En tant que Gestionnaire Expert Retraite Collective (CDI), vous rejoignez la Direction Service Client Vie et plus précisément le service Epargne Retraite Collective. Vous êtes basé(e) à Levallois-Perret.
Vos missions
A ce titre, vous êtes en charge de :
- Informer et conseiller les clients sur les dossiers courants et complexes: présentation produits et modalités de gestion, réponse adaptée aux demandes clients, ...;
- Saisir les actes de gestion en vie du contrat : souscription, gestion courante et gestion des prestations;
- Prendre en charge de façon autonome les situations complexes et anormales et accompagner techniquement vos collègues dans la prise en charge des dossiers;
- Réaliser un traitement des litiges et réclamations sur les affaires complexes et assister les autres membres de l’équipe dans ce domaine;
- Vérifier la qualité de service rendu aux clients grâce aux indicateurs d’activités mis à disposition. Proposer et mettre en oeuvre les corrections nécessaires pour contribuer à l’atteinte des objectifs du service;
- Participer au développement et à la fidélisation du portefeuille client au quotidien;
- Contribuer à l’amélioration continue du service et des processus de travail en proposant des solutions adaptées et nouvelles aux situations complexes et/ou imprévues;
- Instruire, analyser et proposer des scénarii innovants au management face à des situations spécifiques ou problématiques qui nécessitent un arbitrage de leur part.
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