Vous êtes artisan, commerçant ou exercez une profession libérale, et vous vous interrogez sur la marche à suivre en cas d’arrêt de travail à la suite d’une maladie ou d’un accident ? Swiss Life vous accompagne dans ces moments difficiles et facilite vos démarches grâce à votre Espace Client MySwissLife.
Arrêt de travail initial
Pour faciliter vos démarches, vous bénéficiez d’un formulaire interactif pour la déclaration de votre arrêt de travail. Celui-ci permet une prise en charge plus rapide de son traitement, grâce à un dossier complet à l’arrivée. En effet, des questions vous sont posées pour orienter l'étude de votre demande, et selon votre situation, certains documents indispensables sont demandés dès la déclaration. Votre espace client étant sécurisé, les documents médicaux peuvent y être joints. Ils seront adressés directement au Médecin conseil.
Vous avez la possibilité d’enregistrer le formulaire pour y revenir plus tard. La saisie est sauvegardée 14 jours, vous permettant de rassembler les justificatifs demandés.
Le motif de votre arrêt de travail est une information essentielle à porter à la connaissance du Médecin conseil. Ainsi, cela lui permettra d'étudier plus rapidement votre demande d'indemnisation et la juste application des conditions de garanties de votre contrat.
La déclaration de votre arrêt de travail doit être faite avant le terme de la franchise prévue au contrat. Votre contrat prévoyance a un fonctionnement qui lui est propre, avec notamment des règles indépendantes du régime obligatoire et des modalités d’indemnisation différentes. C’est pourquoi, selon certains critères, nous pouvons être amenés à vous demander des pièces administratives et/ou médicales complémentaires.
Votre arrêt de travail est prolongé ?
Vous pouvez nous transmettre facilement vos avis de prolongation au fur et à mesure grâce au formulaire de contact dédié disponible dans votre espace client. Seul le médecin traitant ou spécialiste qui vous a prescrit votre arrêt de travail initial ou leur(s) remplaçant(s), peuvent prolonger votre arrêt de travail.
À quel moment a lieu le versement des indemnités journalières ?
Le versement des indemnités journalières intervient lorsque le Médecin conseil donne un avis favorable pour le versement de vos indemnités journaliers ; celles-ci s’effectuent à terme échu, c’est-à-dire en toute fin de mois.
Vous reprenez votre activité ?
Dès la reprise de votre activité, nous vous invitons à nous en informer rapidement pour nous permettre de reprendre le prélèvement de vos cotisations et ainsi éviter que vous ayez à régler plusieurs mois en une seule fois.
Comment déclarer un arrêt de travailsur l'Espace Client MySwissLife ?
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En choisissant une couverture de prévoyance adaptée, vous protégez non seulement vos revenus, mais aussi votre famille et votre entreprise.