Ma santé

Vous pouvez faire le choix de nous adresser vos demandes de remboursement directement depuis votre espace client. Vous pourrez ainsi suivre l’avancée du traitement de votre dossier et le compléter le cas échéant. 

Pour vous aider dans cette démarche, un guide explicatif est disponible dans la Foire aux questions présente dans l’Espace Client MySwissLife.

Swiss Life a signé un accord avec les régimes obligatoires d’assurance maladie. Ce qui nous permet de recevoir électroniquement vos décomptes de soins. Si cette information est précisée sur votre décompte, inutile de nous l'adresser.

Comment faire une prise en charge ? Depuis votre espace client via l'onglet "Ma Santé", cliquez sur "Nouvelle demande sur mes contrats", sélectionnez le contrat santé concerné, puis "Demander une prise en charge ».Pour vous aider dans cette démarche, un guide explicatif est disponible dans la Foire aux questions présente dans l’Espace Client MySwissLife.

• Des simulations de remboursement personnalisées sur toutes vos garanties : optique, dentaire, hospitalisation, maternité, médecine, médecines douces, auditif, cure thermale, prothèses et appareillages ;
• Une estimation rapide et précise grâce au devis réalisé par votre professionnel de santé et selon les garanties de votre contrat Swiss Life ;
• Une vision claire des montants remboursés par Swiss Life et votre régime d’assurance maladie obligatoire, ainsi que de l’éventuel reste à charge.

Une fois votre simulation de remboursement réalisée, vous pouvez imprimer une synthèse de celle-ci en cliquant sur le bouton "Télécharger ma simulation". Vous pourrez ainsi sauvegarder sur votre ordinateur ou votre téléphone tous les détails de votre simulation, et la consulter à tout moment.

Vous trouverez dans votre Espace Client MySwissLife votre annuaire des professionnels de santé référencés par Carte Blanche.
Sans aucune avance de frais grâce au tiers payant, vous bénéficiez en toute liberté de choix de tarifs négociés allant, par exemple, jusqu'à -40 % en optique et d'une qualité contrôlée partout en France.

Vous avez le choix de simplifier vos démarches ; les éléments indispensables sont : le nom, prénom, la date de naissance, la date d’adhésion souhaitée et l’envoi de l’attestation de droit à jour de l’assurance maladie obligatoire.

Pour les nouveaux nés et les adoptions, il sera nécessaire de joindre un acte de naissance ou d’adoption.

Pour faciliter le règlement de votre contrat, vous avez la possibilité d’opter pour le prélèvement automatique et/ou modifier votre relevé d’identité bancaire, ainsi que le jour du prélèvement.

Depuis l'onglet "Ma Santé", cliquez sur "Mes attestations tiers payant".
Vous visualisez alors vos attestations en ligne.

Vous pouvez également les télécharger.

Depuis la page d’accueil, vous accédez aux documents disponibles dans votre espace client en cliquant sur « Mes documents & attestations ».

Vous pouvez ainsi les télécharger et/ou les imprimer.