Covid-19 : préférer la téléconsultation

Pour quels patients ?
En période de confinement, la téléconsultation permet à la fois d’éviter l’encombrement des cabinets médicaux et de limiter les risques de propagations du coronavirus dans les salles d’attente.

Avant l’épidémie, une téléconsultation, pour être remboursée par la Sécurité sociale, devait être réalisée avec votre médecin traitant ou avec le médecin téléconsultant vers lequel votre médecin traitant vous avait préalablement orienté(e), c’est-à-dire dans le cadre du parcours de soin.

Pour faciliter son recours, il a été décidé d’en assouplir les règles. Pour toute personne infectée par le Covid-19 ou présentant des symptômes, elle est possible en contactant au choix votre son médecin traitant ou n’importe quel autre praticien.

Comment ça marche ?
Pour y accéder, il s’agit de se connecter à une plateforme dédiée et de prendre rendez-vous avec le médecin de votre choix. Plus d’une centaine de solutions de téléconsultation ont été recensées et notée par le accessibles sur le site du ministère de la Santé. La plus connue est sans doute Doctolib, leader de la prise de rendez-vous médicaux en ligne, mais il en existe d’autres que vous pourrez trouver sur internet et le site du ministère de la Santé.

Combien ça coûte ?
Pendant la période de l’épidémie, les téléconsultations sont prises en charge à 100 % par l’Assurance maladie dans les cas suivants :
- en dehors du parcours de soin dans le cadre d’une suspicion ou d’un cas avéré de Covid-19 ;
- ou pour tout autre motif, à condition que le parcours de soin soit respecté.
Le tarif et le remboursement sont identiques à celui d’une consultation en face-à-face.

Vous avez souscrit une complémentaire santé SwissLife Santé Retraité ?
Une solution de téléconsultation est incluse dans votre contrat au travers de vos garanties d’assistance. Pour en savoir plus, rendez-vous dans votre Espace Client MySwissLife, rubrique Mes Partenaires\Portail Assistance.