Avec votre Espace Client MySwissLife, vous avez un accès simple, personnalisé et sécurisé à vos contrats, et l'assurance d'échanges toujours plus faciles avec votre conseiller ou votre service client.

Pour accéder à votre Espace Client MySwissLife et bénéficier des services en ligne, saisissez dans votre moteur de recherche : 
https://myswisslife.fr

Page d'accueil à MySwissLife
Saisissez votre identifiant personnel. Vous le trouverez sur l'en-tête de vos courriers.
Il se compose de 8 caractères alphanumériques.
Vous avez la possibilité de mémoriser votre identifiant.
La sécurité est importante : activiez la mémorisation de votre identifiant uniquement si vous êtes sur un ordinateur personnel.
Saisir son identifiant Swiss Life pour se connecter à MySwissLife
Votre identifiant est bien mémorisé, vous n'avez plus besoin de le saisir.
Vous avez la possibilité de mémoriser plusieurs identifiants.
Pour vous connecter, sélectionnez un compte.
Ecran pour saisir son mot de passe sur MySwissLife
Si vous ne connaissez pas votre mot de passe ou si c'est votre 1ère connexion, cliquez sur "Je ne connais pas mon mot de passe".
Créer son mot de passe sur MySwissLife

Pour recevoir le lien vous permettant de créer votre mot de passe :

  • Cochez "je ne suis pas un robot".
  • Valider votre adresse email.

Un email vous est alors adressé comportant le lien. Pour des raisons de sécurité, il est valable 1 heure.

Pensez à vérifier vos courriers indésirables. Si vous ne l'avez pas reçu ou si votre adresse email n'est pas correcte, contactez votre service client au :
0 825 317 317 (0,18 cts + prix d'appel)

Formulaire pour identification et connexion à MySwissLife

La complétude de ce formulaire nous permet d'effectuer une dernière vérification.
1/ Si vous avez souscrit un contrat à titre personnel, il vous suffit de saisir votre nom et prénom, ainsi que le pays de résidence.

2/S'il s'agit d'un contrat collectif, il est demander de compléter la raison sociale de l'entreprise, le code SIREN/SIRET et le pays de domiciliation.

Il est possible que nous vous demandions des informations complémentaires si celles saisies ne suffisent pas à vous identifier. En effet, nous ne sommes pas à l'abri d'un homonyme.

Le mot de passe

Composer son mot de passe pour se connecter à MySwissLife
Pour plus de sécurité, votre mot de passe doit être composé de 12 caractères minimum.
Vous avez la possibilité d'utiliser des caractères spéciaux si vous le souhaitez.

La question secrète

Question secrète connexion à MySwissLife

1/Si vous avez déjà créé votre compte et qu'il s'agit d'une modification de mot de passe, il vous est demandé de répondre à la question secrète.

2/Si vous créez votre compte pour la 1ère fois, choisissez une question secrète et apportez la réponse. Celle-ci vous sera demandée en cas de modification du mot de passe.

Vous êtes maintenant connecté(e) à votre Espace Client MySwissLife.

Vous êtes connecté

Pour vous accompagner dans votre navigation, plusieurs guides sont disponibles en cliquent sur l'icône "Foire aux questions".

Tout savoir sur votre Espace Client MySwissLife
2'30 pour visualiser toutes les fonctionnalités de votre espace client grâce à cette vidéo !