Si votre habitation, votre entreprise, vos véhicules ont subi des dommages, quelles sont les démarches à entreprendre?

Tous les contrats d’assurance de biens (habitation, commerces…) comportent obligatoirement une garantie catastrophes naturelles. Dans les communes décrétées en état de catastrophe naturelle*, les dommages matériels provoqués par les inondations peuvent être pris en charge au titre de cette garantie dans les limites et conditions des contrats d’assurance qui ont été souscrits.

Vous êtes un particulier et un de vos biens a été endommagé ? Consultez les questions / réponses figurant dans le document suivant : 

Vous êtes un professionnel et ce sont vos locaux et/ou votre matériel qui a été touché ? Vous trouverez les réponses à vos questions dans le document suivant : 

  • Si vous êtes locataire, vous êtes assurés pour vos biens mobiliers, mais prévenez sans tarder le propriétaire pour  les dommages au bâtiment et aux embellissements car c’est son assureur qui les indemnisera.  
  • Votre automobile a été sinistrée ? la garantie catastrophes naturelles lui est automatiquement accordée si elle bénéficie d’une garantie de dommages (incendie, vol, …etc.)

Sachez que votre Conseiller commercial et les équipes Swiss Life sont mobilisés et se tiennent à votre disposition pour vous indemniser dans les meilleurs délais.

Que faire pour déclarer un sinistre ?

Pour constituer votre dossier, votre Conseiller doit disposer de votre numéro de contrat, des coordonnées téléphoniques ou mail où vous pouvez être joint, d’une brève description des dommages (avec leur importance). Nous vous conseillons d’établir une liste des biens endommagés et d’en conserver des photographies.

Vous pouvez également déclarer votre sinistre depuis votre Espace Client My SwissLife https://myswisslife.fr/#/login

* Arrêté du 8 juin 2016 (https://www.legifrance.gouv.fr/eli/arrete/2016/6/8/INTE1615488A/jo)

et du 15 juin (https://www.legifrance.gouv.fr/affichTexte.do?cidTexte=JORFTEXT000032711772 ) portant reconnaissance de l'état de catastrophe naturelle.