Quel que soit le type d'informations que vous souhaitez obtenir, un formulaire est à votre disposition dans la rubrique Contact. Afin de vous apporter une réponse adaptée, votre demande sera automatiquement adressée vers l'interlocuteur qualifié.

La plupart des documents téléchargeable sur le site swisslife.fr sont au format pdf.
Pour pouvoir lire ces documents, vous devez télécharger le logiciel gratuit sur le site d'Adobe.

1. Cliquez sur le bouton "Espace Client"
   
   
   
   

2. Cliquez sur le lien "Vous ne possédez pas encore d'identifiant personnel et de mot de passe ?"
   
   
   
   

3. Complétez le formulaire suivant, veillez à saisir les données identiques à celles figurant sur votre contrat (nom - prénom - code postal - sélectionnez la ville si un choix est proposé - votre numéro de contrat ou votre identifiant personnel "Swiss Life").
   Cliquez sur "Valider"
   
   
   
   

4. Si les indications saisies sont correctes vous obtenez le message suivant : "Identification réussie". Vous allez maintenant obtenir vos codes d'accès en 2 étapes distinctes, par mesure de sécurité.
   - Votre numéro d'identifiant personnel s'affiche sur l'écran. ATTENTION : veillez à bien le noter et le conserver, il ne vous sera pas réaffiché.
   - Votre mot de passe vous sera transmis par courrier, à votre domicile
   Ne transmettez en aucun cas ces codes d'accès à une tierce personne .
   
   
   
   

5. Par souci de sécurité le mot de passe qui vous est adressé doit être changé dès votre première connexion à votre espace client : vous pourrez alors choisir librement votre nouveau mot de passe, en respectant toutefois le nombre de 8 caractères numériques exclusivement.