Responsable Service Clients Swiss Life Asset Management (H/F)

Swiss Life Asset Management est la filiale de gestion d'actifs du groupe SwissLife, un des acteurs majeurs sur le secteur de l'assurance en France comme en Europe. Elle gère une trentaine de fonds d'épargne collectifs (SICAV, FCP et FCPE) et mandats à destination d'une clientèle de professionnels, pour un encours d’environ 15 milliards d’euros.

Afin de renforcer nos équipes commerciales, clientèle institutionnelles, distribution intermédiée et réseaux, nous recherchons un(e) responsable service client (H/F) expérimenté(e).

Rattaché(e) au directeur du développement, vous avez pour mission de définir, mettre en place et piloter le service client de Swiss Life Asset Management en France afin de soutenir l’action commerciale. Vos activités couvrent le développement et le suivi de notre outil CRM (suivi et gestion de la base clients) ; l’assistance des clients et prospects et le suivi de leurs demandes, la coordination du suivi MIF, l’analyse de l’activité commerciale et la mise en place de procédures et modes opératoires relatifs à vos missions.

De formation supérieure Ecole de commerce, université, de préférence spécialisation finance, vous disposez d’une expérience de 5 ans minimum dans des fonctions équivalentes. Vous êtes reconnu(e) pour vos compétences relationnels, votre sens de l’organisation et votre implication personnelle ; autant de qualités indispensables pour répondre aux exigences de ce poste d’envergure.

Indemnisation : A définir.

Le poste est basé à Levallois et est à pourvoir dès que possible.

Si cette opportunité vous intéresse, nous vous remercions d’adresser votre candidature à : recrutement.paris@swisslife.fr sous la référence CDI/PC/Slam/DevCom/02-2012.