Expertise et technicité

Interlocuteurs privilégiés, les métiers de la gestion des contrats et de la relation client ont pour mission d’offrir la meilleure qualité de service possible tout au long de la vie d’un contrat, depuis sa mise en place jusqu’au règlement des prestations. Ils accompagnent ainsi le portefeuille client par leurs actions de fidélisation et contribuent à véhiculer une image de Swiss Life en offrant un conseil personnalisé au client.

Architecte financier, l’actuariat a pour mission d’évaluer les risques d’un produit d’assurance. Véritable statisticien, les études techniques et de rentabilité des contrats lui permettent de tarifer des produits d’assurance, d’en suivre l’évolution et d’en contrôler les résultats dans un souci d’adapter les produits à ces évolutions.

Véritable outil d’aide à la décision, la comptabilité et la contrôle de gestion optimise l’allocation des ressources par l’analyse des comptes et la mise en place d’indicateurs du suivi des activités ou des procédures.

Sensible à la préservation de son image de marque, Swiss Life accorde une place de premier rang à la communication. De la conception des plans de communication institutionnelles, de la relation avec les médias ou de la mise en place des outils de communication internes et externes, le champ d’action de la communication est large.

Améliorer la performance de Swiss Life en optimisant son organisation et en veillant au respect et à la qualité des processus, telle est la mission de l’Organisation.

Dans un souci de prévention du risque juridique et de gestion du risque judiciaire, ces métiers nécessitent une veille constante sur les évolutions législatives. Ils ont pour mission de conseiller et d’assister la Direction et les opérationnels sur des questions commerciales, financières et techniques.

En constants mouvements, les systèmes d’informations proposent des métiers majeurs faisant appel à l’expertise et aux talents. Ils ont pour mission d’enrichir et d’exploiter de façon optimale les solutions et les systèmes informatiques de Swiss Life. De nombreuses opportunités existent dans le domaine des Etudes et de la production informatique.

Axé sur la satisfaction client, au cœur de la stratégie Swiss Life, le marketing est un métier de conquête et de fidélisation. La veille concurrentielle, l’analyse de données quantitatives et qualitatives de l’activité commerciale sont autant de moyens qui lui permettront de concevoir de nouveaux produits et d’en élaborer les méthodes de commercialisation et de communication.

Conscient que la compétitivité des produits proposés aux clients dépendent de son expertise et de sa performance, la finance permet d’analyser les engagements de Swiss Life induits par son activité commerciale et ses résultats techniques, de suivre les comptes d’actifs et de passifs, de réaliser des études et des bilans sur les différents comptes en vue d’aider à la mise en place d’une stratégie financière et enfin de mesurer et couvrir les risques financiers.